Array ( )

Федеральная гарантия FENOX

Компания FENOX приглашает всех заинтересованных СТО принять участие в программе «Федеральная гарантия».

FENOX Automotive Components предоставляет расширенную гарантию на все автозапчасти, установленные на любой авторизованной СТО на всей территории Российской Федерации. В случае поломки запчасти программа позволяет не только заменить изделие на новое, но и получить компенсацию затрат по ее установке на автомобиль.
Реализуя программу такого уровня, FENOX подчеркивает уверенность в надежности и качестве своей продукции.

Для участия в программе «Федеральная гарантия» необходимо заполнить анкету для СТО и выслать фото (фасад СТО, зона приемки, ремонтная зона, клиентская зона). После получения анкеты наши специалисты свяжутся с Вами в течение 5 рабочих дней для дальнейшего рассмотрения участия в программе.

  

Полезная информация

  Что такое программа «Федеральная гарантия» компании FENOX?

1. Компания FENOX предоставляет расширенную гарантию на весь спектр автокомпонентов, установленных на любой авторизованной СТО на всей территории РФ, включая такие системы, как:

  1. Тормозная система;
  2. Система охлаждения;
  3. Система подвески;
  4. Электрическая система;
  5. Система трансмиссии;
  6. Система рулевого управления.

 

2. Гарантия действует в течение одного года или 20 000 км пробега

3. Гарантия распространяется на все автокомпоненты FENOX для автомобилей, как отечественного, так и импортного производства

4. Производитель обеспечивает получение компенсации работ СТО по гарантийной замене деталей FENOX

  Преимущества участия в программе «Федеральная гарантия» компании FENOX:

1.Дополнительный поток Клиентов для СТО:

- расширенная гарантия на автокомпоненты различных систем автомобиля обеспечивает неоднократное обращение Клиентов на станцию;

- возможность гарантийного обслуживания Клиентов из других регионов РФ.

2. Дополнительный доход СТО:

- от реализации запчастей;

- возможность получения дополнительной скидки на автокомпоненты FENOX для авторизованных СТО при покупке продукции у официального Дилера;

- компенсация ремонтных работ в случае гарантийной замены за счет компании-производителя.

3. Дополнительная реклама СТО:

- предоставление рекламных материалов для наружного и внутреннего оформления авторизованных СТО, рекламных информационных POS материалов, а также спецодежды для персонала;

- реклама авторизованных СТО в СМИ: печатные издания, радио, TV и др.

- реклама авторизованных СТО в Internet.

4. Обучение персонала СТО (возможность участия в обучающих семинарах для сотрудников СТО);

5. Усиление имиджа СТО посредствам сотрудничества с международным холдингом FENOX GLOBAL GROUP;

6. Авторизованный сервис в международной системе.

  Для участия в программе необходимо:

1. Подать заявку на участие:

- необходимо заполнить анкету для СТО, которую можно найти на сайте www.fenox.com в    разделе «Федеральная Гарантия», также анкету можно получить у любого официального Дилера FENOX в РФ либо представителя компании в Вашем регионе. Заполненную анкету необходимо отправить на электронный адрес  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с пометкой в теме письма «Анкета СТО», либо передать информацию ближайшему Дилеру или представителю компании FENOX в Вашем регионе. Список официальных Дилеров FENOX можно узнать на сайте компании.

2. Заключить договор о сотрудничестве между СТО , FENOX и ДИЛЕРОМ.

Порядок действий участников программы "Федеральная гарантия"

СТО

КЛИЕНТ

1. Покупка изделия Клиентом

- заполнение гарантийного талона;
- выдача чека и/или заказ-наряда с отметкой о покупке изделия на СТО.

При покупке изделия в магазине получить у продавца заполненный гарантийный талон (с указанием наименования магазина, даты продажи, его контактного телефона и штампом) и товарный чек.

2. Установка изделия

Проверить исправность всех деталей, влияющих на работу изделия, устанавливаемого по гарантии; оформить заказ-наряд.

При покупке изделия в магазине предоставить СТО чек и заполненный гарантийный талон.

3. Выдача федеральной гарантии

В случае исправности деталей, влияющих на работу изделия, устанавливаемого по гарантии, – установить изделие, сделать отметку в гарантийном талоне (печать СТО), выдать заказ-наряд и/или товарный чек.

Получить заполненный гарантийный талон с отметкой СТО и заказ-наряд.

4. Выход изделия из строя до истечения гарантийного срока

Провести экспертизу, установить причину выхода из строя и составить акт дефектовки; при подтверждении гарантии, заполнить гарантийный заказ-наряд.

Предоставление автомобиля на экспертизу СТО, выдавшей Федеральную Гарантию; предоставить заполненный гарантийный талон, заказ-наряд и/или товарный чек.

5. Замена изделия по гарантии

В случае исправности всех деталей, влияющих на работу подлежащего замене изделия, произвести замену. Заполнить заказ-наряд, где указать вид работ, который был произведен; марку и модель автомобиля; год выпуска автомобиля; номер двигателя (если есть данные); номер кузова автомобиля; пробег автомобиля до установки запчасти и пробег на момент поломки; дату установки запчасти; дату выхода запчасти из строя.

Получить заполненный гарантийный талон и заказ-наряд.

6. Предоставление отчетности

Ежемесячно предоставлять производителю информацию о количестве установленных деталей FENOX, количестве случаев выдачи Федеральной гарантии, сумме закупки продукции FENOX за месяц, а также количестве гарантийных замен и размере компенсации по ним с приложением по каждому случаю оригинала гарантийного талона, копии заказ-наряда и копии товарного чека (в случае покупки изделия в магазине).

 

 

Авторизированные СТО